产品类

汇付宝新支付系统新上线,有多种支付产品,支持多种支付方式,欢迎您的使用,敬请期待。

银行类

暂无银行系统维护提示。

注:显示某通道不能进行服务的情况,示例:

如何注册

1.联系平台相关业务专员,或拨打客服电话010-58103559,与我平台约定递交相关材料时间;

2.业务专员在约定时间向商户收取相关资料,在收到资料后,将商户资料递交我平台相关部门审核。若审核通过,会在递交材料三至五个工作日内,以短信通知的形式告知商户注册成功。若审核未通过或者注册失败,会有专员电话联系商户,告知具体原因,修正后重新;

3.商户以短信具体信息,登录http://192.168.162.163:8088/helpCenter#,继续相关信息录入,完成注册。

账户安全

密码相关
· 登录密码被锁定了怎么办?

如果是密码输入次数过多被锁定,1小时后自动解锁

· 找回登录密码
· 找回支付密码

系统根据账户情况,列出找回支付密码的方式,一般是通过原有支付密码找回或是账号初始密保问题找回;如有其它疑问,请联系客服;

· 如何设置支付密码

支付密码在账号注册时,必须设置支付密码,如果账号注册成功,修改支付密码,请在账户管理功能中修改;如有其它疑问,请联系客服;

· 忘记安全问题答案如何处理

暂时无法修改安全问题,详情请联系客服;

手机号绑定
· 如何绑定手机号

输入需绑定的手机号码,点击发送验证码,输入收到的验证码和正确的支付密码即可绑定

· 原手机号码停用了可以修改手机号码吗

可以,只需输入新的需绑定的手机号码,系统将发送验证码至新的手机号里,凭正确的支付密码即可改绑

员工管理

如何激活员工

有添加员工权限的账号在前台按提示信息添加员工后,该员工的邮箱里将收到一封激活的邮件,点击激活,设置相关账号信息即可激活

交易查询

如何查询交易订单

订单管理里的交易查询页可查询在汇付宝上进行的卖出交易,并可以根据其状态进行相应的操作,例如查看详情和退款等

交易查询结果导出

根据当前查询条件进行导出,可导出所有的查询结果,目前下载的文件格式为 XLS

交易规则

反欺诈措施
· 提交虚假证明材料

汇付宝用户向本公司提供虚假证明材料(包括但不限于虚假的身份证件影印件、营业执照影印件、质量鉴定书等)的,经本公司核实后,对其汇付宝账号及账户内资金(包括汇付宝账户余额及在途交易涉及金额)进行冻结处理。

· 虚假交易

汇付宝用户创建虚假的汇付宝交易进行盗用他人银行卡资金及其他犯罪行为,或者创建虚假的汇付宝交易进行信用炒作情节严重的,对其汇付宝账户及账户内资金(包括汇付宝账户余额及在途交易涉及金额)进行冻结处理;涉嫌犯罪的,移交公安机关处理。

支付产品

交易金额什么时候结算

系统支持 T+0 实时结算和 T+1 结算,根据商户与汇付宝的签约方式进行结算

增值服务

如何申请增值服务

目前需线下对接汇付宝商务联系增值服务接入事宜,客服电话 010-58103559

准入条件

汇付宝合作商户需遵守以下约定:

1)遵守国家法律法规规定,经营内容合法合规;

2)遵循与汇付宝相关协议(合同)约定;

3)遵循网络诚信交易原则,守法诚信经营。

签约费率

基础产品如何收费

商户各产品的费率由商户与汇付宝约定的协议的费率

增值产品如何收费

待定

续签管理

新版本暂不支持自动续签,若想续签请联系客服,客服电话 010-58103559

安全控件

汇付宝安全证书支持的操作系统和浏览器

支持的浏览器:谷歌  火狐  360极速  IE9以上

支持的操作系统:windows